올바른  교육 정보를 제공하는

​

미래 교육 협동조합 대표

​

장 성웅원장입니다 

​

오늘은   홈페이지나 블로그를

​

운영하는 공부방/교습소/학원

​

원장님들에게   조그만  운영 팁을

드리고자 합니다 

대다수 학원들이  홈페이지나 블로그를

운영하는  가장 큰 목적은  학원을

알려서 결국  학원생을 유치하는 것이지요

하지만  의외로  놓치고있는  것들도

많고 직원들이  관리하다보면 더

그러리라 생각하며

​참고하셔서 도움이 되었으면

​

좋겠습니다  

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시간이 있을때마다  여러 학원들의

​

홈페이지를   봅니다  그리고

많은  홈페이지를  보며 느끼는 점은 

​

“강사의 얼굴 사진을 싣고 있는 홈 페이지가

매우 적다는 것입니다.”

​

통계를 내보니 놀라운 결과가

나왔습니다 (총 129군데)

강사의 사진이 있다. ⇒ 38곳

강사의 사진이 없다. ⇒ 91곳

시간관계상 열람한 홈페이지 수가

​

작기는 하지만 사진을 게재한

​

학원홈페이지가 30%도 채 안 되는

​

결과에 조금 놀랐습니다

여기서 고객의 심리를 한번

​

생각해보겠습니다

홈 페이지에서

고객이 학원을 보는 포인트는

​

▪ 강의내용

▪ 강의시간

▪ 수강료

▪ 장소

등 여러 가지 있다고 생각하지만

어머님과 학생들이

가장 신경 쓰고 보는 부분이

“어떤 선생님이 가르칠까!”입니다.

예를 들어 인터넷에서

근처의 병원을 찾는다고 합시다.

A병원은 홈 페이지에

의사 선생님의 사진이 있고

어떤 치료가 자신 있고

치료할 때의 신념이 무엇인지 전해져 오는

홈 페이지입니다.

B병원은 의사 선생님의 사진도 없고

형식적인 병원의 정보만 실려 있습니다.

여러분이라면

어느 쪽을 문의 하시겠습니까?

치료를 받기 위해

병원에 관해서 어느 정도 예비 지식은 가지고 싶고

무엇보다 치료를 해 주는 선생님이

어떤 분인가 알고 싶지 않으십니까?

학원도 같다고 말할 수 있습니다.

검색을 하는 학생이나 학부모가

제일 알고 싶은 것은

가르쳐 주는 “선생님”입니다.

어떤 분위기의 선생님이

어떤 강의를 하고 있는지

이 학원에서 배우게 되면

어떤 결과를 얻을 수 있는지

홈 페이지에서 알게 되면

안심하고 문의를 할 수 있습니다.

어떤 학원인지를

홈페이지에서 느낄 수 없다면

문의를 망설이게 됩니다.

웃는 얼굴의 선생님 사진이

한 장 있는 것만으로

“친절한 선생님 같은데

한 번 문의 해 볼까!”라는 심리가 됩니다.

문의한 고객이

체험수업에 참석하면

높은 확률로 등록할 가능성이 있습니다.

그러니까 우선은 “문의”를 받기 위한

“배려”가 필요합니다.

그 중 하나가

“강사의 사진을 싣는 것”입니다.

이러한 배려가 없다면

고객은 그렇게 간단하게 움직이지 않습니다.

원장님이 인터넷으로

학생을 모집하고 싶다면

우선 홈 페이지를 보는 고객에 대한

배려가 중요합니다.

이러한 의미로 선생님의 사진을

홈 페이지에 싣는 것은

필요 불가결하다고 생각합니다.

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