1. 학원의 분위기 인테리어로 연출하기
학부모나 학생이 학원에 들어 왔을 때 첫인상이 무척 중요하다. 학원의 색깔에 따라 전문학원으로써의 냄새가 물씬 풍기도록 분위기 연출이 되어야 한다. 학원의 이미지가 공부하는 분위기로 와 닿을 때 상담은 이미 반은 성공한 것이다. 일단 학원에 상담하려온 사람이면 등록하고 싶은 충동이 일어나는 분위기가 필요하다.

2. 상담실과 상담전문 교사를 두라
학원의 운영에서 상담은 교육 그 자체만큼 중요하다.
상담실은 원장실보다 더 아늑하고 아름답게 꾸며서 별도로 운영해야 한다. 상담실 내부를 각종 교재나 교구등 학습과 연관된 자료를 비치하고, 본 학원의 특징과 학습 계획표, 성공사례를 붙여 이미지가 가슴에 와 닿은 상태에서 상담해야 한다. 상담교사는 경리 여사원과는 구별되어야 한다. 상담교사는 유능한 강사 못지않게 무게를 두어야 한다. 원장이 직접하든가 아니면 경력이 있는 전문 상담교사로 운영한다면 학원의 활성화에 상당한 발전이 있을 것이다. 학원에 한 번 방문한 이상 등록하지 않고는 못 배길 정도의 분위기와 상담력이 학원의 승패를 좌우한다.

3. 상담 프로그램을 사전에 준비하라.
상담을 그저 일상적인 수업시간, 수강료등 단순한 부분만 대답하는 것은 상담이 아니다. 상담을 위한 체계적인 상담교안을 미리 작성하여 깊이 있는 상담이 되어야 한다. 구체적인 교안 없이 그때그때 생각나는 대로 하다보면 의도한 상담이 되지 않는 경우가 있다. 정례화된 상담 교안을 작성해 놓고 그 프로그램에 따라 진행하도록 하자. 이렇게 하면 상담은 체계적이고 빠짐없이 모든 정보를 전달할 수 있다.

4. 신입원생에게 성적을 Test하라.
신입원생에게 성적 테스트를 실시하여 원생의 수준을 평가하는 것은 기본이다. 학원의 전무화를 위하여 체계적인 평가 프로그램이 있어야 한다. 테스트의 내용이 형식에 그치는 것이 아니라 반 편성에 직접 활용하고, 학생의 능력에 따라 동기부여를 할 수 있는 상담도 곁들여야 한다. 학부모나 원생과의 심도 있는 상담은 학원에 대한 믿음을 주게 된다.

5. 학원 운영, 관리 program을 비치하라.
학원을 선택하는 학부모의 입장에서 학원의 운영 및 관리 program에 깊은 관심을 가지게 마련이다. 상담 시 말로만 할 것이 아니고 실제 각 강의별 진행되는 관리 프로그램을 입구나 상담실 게시판에 부착하여 놓자. 이러한 노력은 학원에 대한 신뢰도를 높이고 전문학원으로서의 이미지가 부각된다.

6. 커리큘럼에 대한 충분한 설명과 원장님 강사들의 프로필도 중요하며 그보다 원생들을 체계적인 관리를 해준다는 믿음을 주어야하며 파일로 담아서 상담하는 게 좋다.

7. 상담의 중요성은 학부모가 원하는 게 무엇인지를 빨리 파악해라.